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Estorno
O método de devolução de valores varia de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Via Cartão de Crédito
Você pode optar por Crédito em conta na loja online VESTEM para compras futuras ou o Estorno no mesmo cartão utilizado no pagamento.
Nota: As operadoras podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação para realizar o crédito.
O Processo de Estorno
Estando os itens dentro das condições de devolução, nosso departamento financeiro autorizará o valor. Confira as etapas:
1. Recebimento e Conferência Iniciado após a aprovação da nossa equipe de logística (prazo de 10 a 15 dias úteis, dependendo da região).
2. Liberação do Crédito Após aprovação, enviamos um voucher com créditos para o seu e-mail ou acionamos a operadora do seu cartão.
3. Prazo da Operadora A devolução na fatura pode variar de 30 a 60 dias úteis, conforme a bandeira do seu cartão.
